ARĪV eBike Datenschutzerklärung | ARĪV Germany
ARĪV eBike Datenschutzerklärung | ARĪV Germany
Zuletzt geändert: Januar, 2019
UMFANG
GM Mobility Europe GmbH und General Motors Holdings LLC (zusammen „GM“ oder „wir“), die als autonome Datencontroller fungieren, stellen diese Datenschutzerklärung bereit, um Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten (Name, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie das ARĪV E-Bike kaufen und/oder ARĪV E-Bike („E-Bike“)-Produkte, Nachnamen, Adressen, Telefonnummern, soziale Medien und Infotainment-Produkte (soziale Netzwerke), mobile Websites und Infotainmentsysteme Produkte und Dienstleistungen) verwenden. Die GM Mobility Europe GmbH schließt den Kaufvertrag mit Ihnen ab, wonach General Motors Holdings LLC Ihre Bestellungen bearbeitet. Diese Datenschutzerklärung gilt für die von GM angebotenen ARĪV E-Bike-Produkte und -Services, schließt jedoch Produkte und Dienstleistungen mit separaten Datenschutzerklärungen aus, die diese Datenschutzerklärung nicht enthalten, wie z. B. Online Services und mobile Anwendungen, wie nachfolgend beschrieben.
Wichtige Punkte zu unserem Umgang mit Daten:
DATENERFASSUNG
Wir erfassen die folgenden Informationen, wenn Sie das ARĪV E-Bike kaufen und/oder ARĪV E-Bike („E-Bike“)-Produkte, Dienste, Websites, Infotainment-Systeme, Websites sozialer Medien und mobile Anwendungen für verbundene Dienste (Produkte und Dienste) verwenden. Sie können uns Informationen über Sie oder Ihr E-Bike über eine Reihe von Quellen bereitstellen: Websites, Anwendungen, Produkt- und ähnliche Veranstaltungen, Umfragen, Social-Media-Plattformen und über unsere Call Center. Wir erfassen auch öffentlich verfügbare Informationen. So können wir beispielsweise öffentlich verfügbare Informationen erfassen, die Sie in einem Blog, einem Chatraum oder auf unserer Social-Media-Plattform wie Facebook einsenden, und wir können Ihre Informationen für die Kundenbetreuung/Unterstützung von Kunden (soziale Betreuung) verwenden. Wir interagieren mit Verbrauchern über verschiedene Social Media-Plattformen. Wenn Sie uns auf einer unserer Social Media-Seiten kontaktieren, Hilfe über soziale Medien anfordern oder uns anderweitig dazu veranlassen, über soziale Medien mit Ihnen zu kommunizieren, können wir Sie über eine direkte Nachricht kontaktieren oder andere Social Media-Tools verwenden, um mit Ihnen zu interagieren. In diesen Fällen unterliegen Ihre Interaktionen mit uns dieser Datenschutzerklärung sowie den Datenschutzrichtlinien der von Ihnen verwendeten Social-Media-Plattform.
Zu den von uns erfassten Daten gehören u. a.:
ZWECK DER VERARBEITUNG UND GELTENDE RECHTLICHE GRUNDLAGEN
Wir können Ihre Daten für die folgenden Zwecke und für die einschlägigen Rechtsgrundlagen verwenden, die gemäß der Allgemeinen Datenschutzrichtlinie (2016/679) („GDPR“) bereitgestellt werden:
Unsere legitimen Interessen oder die von Dritten können variieren. Im Allgemeinen bestehen unsere legitimen Interessen aus: Bewertung, Analyse, Überwachung und Bewertung der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, Kundendienst und Support, Marktforschung, (digitales) Marketing und Werbung, personalisierter Service und Kommunikation, Überwachung der Leistung und Umwandlung von Werbeanzeigen, Schutz der Sicherheit unserer Dienstleistungen, Produkte und Räumlichkeiten, Lösung von Rechtsstreitigkeiten und Streitigkeiten, IT-Sicherheit, Überwachung der Einhaltung ausländischer Gesetze wie Bestechung und Korruptionsbekämpfung.
TEILEN
Wir können die von uns erfassten Informationen über Sie oder Ihr E-Bike in den folgenden Fällen weitergeben:
COOKIES, TRACKING-TECHNOLOGIEN UND INTERESSENBASIERTE WERBUNG
Wir können Cookies, Pixel-Tags, Web-Beacons und andere Tracking-Technologien auf unseren Websites, Anwendungen, E-Mail-Nachrichten und Werbeanzeigen verwenden, um (i) die Funktionalität unserer Dienste (wie die Website oder App) zu unterstützen, z. B. um Ihnen zu ermöglichen, Ihre Konto-Anmeldedaten oder Kontaktinformationen auf Webformularen zwischen Besuchen zu verwalten, (ii) zu analysieren, wie unsere Dienste (wie unsere Website und App) verwendet werden, (iii) (z. B. demografische Informationen über Ihren Browser, Ihren Browsertypen, besuchte Seiten, auf der Seite durchgeführte Aktivitäten sowie Tag und Uhrzeit Ihres Besuchs) und (iv) zur Unterstützung unserer interessenbasierten Werbeaktivitäten, die es uns ermöglichen, gezielte Werbung auf unserer Website oder über die Domäne eines Dritten zu veröffentlichen. Solche Cookies und ähnliche Technologien sammeln automatisch (bestimmte Arten von) Daten. Darüber hinaus verwenden wir die von Cookies gesammelten Informationen, um Felder in Formularen wie die Stadt, das Bundesland oder die Postleitzahl, die mit Ihrer IP-Adresse verknüpft sind, automatisch zu füllen. Sie können diese Informationen korrigieren, bevor Sie ein Formular oder eine Anfrage senden, oder Sie können das Cookie wie unten beschrieben deaktivieren, und die Informationen werden nicht erfasst.
Bei einigen Arten von werbe- und marketingbezogenen Cookies und ähnlichen Technologien ist Ihre vorherige Zustimmung erforderlich. Die interessenbasierte Werbung basiert auf Ihren Interessen, die sich aus Ihren Aktivitäten im Laufe der Zeit auf unseren Online-Diensten und Online-Diensten, die von Dritten betrieben werden, sowie anderen Informationen ergeben. Basierend auf Ihrer vorherigen Zustimmung geben wir Pixel-Tags und Web-Beacons in unsere E-Mails ein, um die Effektivität unserer E-Mail-Kampagnen zu messen. Dazu werden die Personen identifiziert, die eine E-Mail-Nachricht öffnen oder darauf reagieren, wie oft eine E-Mail-Nachricht weitergeleitet wird, die Art der Software, des Geräts, des Betriebssystems und des Browsers, die zur Zustellung der E-Mail verwendet wurden, sowie alle URLs, auf die über unsere E-Mail-Nachricht zugegriffen wurde.
Wir können auch Dienste Dritter nutzen, um uns an unserer interessenbasierten Werbung beteiligen zu können. Insbesondere nutzen wir die Dienste „Kundenabgleich“ von Google und „Kundenspezifische Zielgruppen“ von Facebook, um Interessenten und Kunden über ihre Plattformen anzusprechen, wenn und wann der Interessent/Kunde seine Dienste nutzt. Dies kann die Weitergabe bestimmter persönlicher Daten an die relevante Plattform umfassen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse, durch Tracking-Cookies erfasste Daten, Pixel oder ähnliche Technologien und andere Daten. Wir nutzen diese Services, um unsere Marke und bestimmte spezifische Kampagnen zu vermarkten und zu bewerben. Die persönlichen Daten werden verarbeitet, um unsere legitimen Interessen zu verfolgen, und die Grundlage Ihrer Zustimmung, falls erforderlich. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre persönlichen Daten von GM im Zusammenhang mit solchen Diensten verwendet werden, können Sie jederzeit der Verarbeitung dieser Daten widersprechen (siehe Abschnitt „RECHTE“ unten) oder Ihre Zustimmung widerrufen, falls zutreffend.
Um die Website-Aktivität zu messen, eine bessere Benutzererfahrung zu bieten und unsere Marketingkommunikationen anzupassen, können wir oder unsere Dienstanbieter oder Geschäftspartner Informationen sammeln, die über die Cookies, Pixel-Tags, Web-Beacons oder andere Technologien auf unseren Websites auf Ihren Geräten erfasst werden. Diese Informationen können mit anderen online oder offline über Sie erfassten Informationen kombiniert werden, einschließlich Daten, die von Dritten bereitgestellt werden, und können für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwendet oder weitergegeben werden. Wir können auch externen Werbe- und Personalisierungspartnern die Nutzung dieser Informationen ermöglichen, um personalisierte Inhalte und angemessene Werbung auf der Grundlage Ihrer Besuche auf GM-Websites und nicht-GM-Websites zu entwickeln. Diese Informationen können auch dazu verwendet werden, unsere Online-Werbekampagnen zu bewerten oder Werbeaktionen und andere Marketingbotschaften auf Ihre Geräte zuzuschneiden.
Derzeit berücksichtigen wir keine „Do no track“-Signale von einem Website-Browser. Sie können Cookies jedoch ablehnen oder löschen. Lesen Sie bitte die Hilfeseiten Ihres Webbrowsers, um mehr über Cookies und andere Technologien sowie ihre Verwendung zu erfahren. Wenn Sie Cookies ablehnen oder löschen möchten, müssen Sie diesen Vorgang wiederholen, wenn Sie einen anderen Computer verwenden oder den Browser ändern. Wenn Sie Cookies ablehnen, können einige Funktionen einer Website beeinträchtigt werden.
Eine Liste mit Cookies und ähnlichen Technologien, die über unsere Website platziert werden, finden Sie in der Liste unten:
MOBILE ANWENDUNGEN
GM hat bestimmte mobile Anwendungen entwickelt, die Sie auf Ihr Mobilgerät herunterladen können („GM-Anwendungen“). Wenn Sie eine GM-Anwendung herunterladen, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, uns Informationen über Sie oder Ihr E-Bike zukommen zu lassen. Jede GM-Anwendung kann eine separate Datenschutzerklärung anzeigen, in der Sie darüber informiert werden, wie Daten über die Anwendung erfasst, verwendet und weitergegeben werden und wie Sie diese Verwendung ablehnen oder die Anwendung deinstallieren können.
ONLINE SERVICES
GM bietet möglicherweise Online-Dienste für Ihr E-Bike an („Online Services“). Wenn Sie Online Services aktivieren, erfasst Online Services möglicherweise zusätzliche Informationen über Sie oder Ihr E-Bike. Die Online Services können eine separate Datenschutzerklärung enthalten, die Sie darüber informiert, wie Daten über die Online Services erfasst, verwendet und weitergegeben werden und wie Sie diese Nutzung ablehnen oder die Services deaktivieren können.
DIENSTE, ANWENDUNGEN UND WEBSITES VON DRITTANBIETERN
Durch die Verwendung von Produkten und Dienstleistungen von GM können Sie möglicherweise auf Dienste, Anwendungen und Websites von Drittanbietern zugreifen, die nicht von GM kontrolliert werden oder von dieser Datenschutzerklärung abgedeckt sind, z. B. auf Websites, die mit Co-Branding-Websites in Verbindung mit einem Geschäftspartner angeboten werden, oder auf unabhängige Produktbewertungsseiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung anderer Dienste, Anwendungen und Websites von Drittanbietern sorgfältig durchzulesen, bevor Sie persönliche Daten bereitstellen.
RECHTES
Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten folgende Rechte:
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie unter privacy@gm.com schreiben.
SO SICHERN WIR IHRE DATEN
Wir halten angemessene und angemessene technische, administrative und physische Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen bereit, die dazu dienen, Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff oder Erwerb zu schützen. Darüber hinaus verlangen wir (außer in Notfällen), dass Drittanbieter, die in unserem Namen handeln oder mit denen wir Ihre Daten austauschen, ebenfalls solche Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen gemäß den Branchenstandards bereitstellen.
WIE LANGE WIR IHRE INFORMATIONEN BEHALTEN
Wir behalten uns das Recht vor, die von uns erfassten Daten so lange wie nötig aufzubewahren, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, unser Geschäft zu betreiben, uns zu ermöglichen, mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Sicherheit, Forschung, Bewertung der Nutzung oder Fehlerbehebung zu gewährleisten oder unsere rechtlichen oder vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Falls erforderlich, anonymisieren oder entsorgen wir die von uns erfassten Daten, wenn wir sie für die oben beschriebenen Zwecke nicht mehr benötigen.
DATENSCHUTZ FÜR KINDER
GM-Websites erfassen wissentlich keine Informationen von Kindern unter 16 Jahren als Zielgruppe.
INTERNATIONALE DATENTRANSFERS
Wir speichern Ihre Daten in den USA, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und an anderen Orten, an denen wir oder unsere Dienstanbieter Server unterhalten. Wir bieten angemessene Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Übertragungen, wie gesetzlich für internationale Datenübertragungen vorgeschrieben. Im Hinblick auf solche Übertragungen vom EWR in die USA und andere Länder außerhalb des EWR implementieren wir Standardvertragsklauseln und andere Mechanismen zum Schutz dieser Daten. Weitere Informationen zu den von uns getroffenen Sicherheitsmaßnahmen erhalten Sie von privacy@gm.com.
DATENCONTROLLER UND DPO
Zum Zwecke des Datenschutzes sind die Datencontroller GM Mobility Europe GmbH, ein nach den Gesetzen Deutschlands registriertes Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in Bethmannstraße 50-54, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland und General Motors Holdings LLC, dessen eingetragener Firmensitz bei Corporation Service Company, 251 Little Falls Drive, New Castle County, Wilmington, Delaware, USA 19808 ist. Bei Fragen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten oder Ihrer Rechte nach dem geltenden Datenschutzrecht wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter privacy@gm.com.
MARKETINGAKTIVITÄTEN
Unabhängig von der Erhebung personenbezogener Daten zur Vertragserfüllung können Sie ausdrücklich zustimmen, dass Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke, Marktforschung, Nachverfolgung von Vertriebsdaten und Kundenzufriedenheit verarbeitet werden können, sofern Ihre Zustimmung gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies kann die Einbindung sorgfältig ausgewählter Dienstleister (z. B. Agenturen und Meinungsforschungsinstitute) erfordern, die als Datenverarbeiter benannt sind.
Datum des Inkrafttretens: April, 2019
