FAQ zu ARĪV E-Bikes | ARĪV Netherlands

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Fahrrad zurückgeben?

Ja! Unsere 30-tägige „Einfach losfahren und Spaß haben“-Garantie ermöglicht dir, dein ARĪV E-Bike innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Der Kaufbetrag wird dir dann erstattet. Bitte bewahre den Teilekarton für die Rücksendung auf. Du kannst den ARĪV Kundendienst unter kontaktieren, um die Rückgabe in die Wege zu leiten.

 

 

Wie kann ich für mein ARĪV eBike bezahlen?

Wir akzeptieren Kreditkarten von American Express, Mastercard und Visa.

 

 

Wann wird der Betrag für mein ARĪV eBike abgebucht?


Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird eine Autorisierung Ihrer Karte über den Gesamtbetrag vorgenommen. Ihre Karte wird mit dem Betrag belastet, wenn Ihr Fahrrad zu Ihnen versandt wird.

 

 

Bekomme ich eine Garantie für mein ARĪV eBike?

Dein ARĪV E-Bike verfügt über eine fünfjährige eingeschränkte Herstellergarantie für den Rahmen, die Gabel und maßgefertigte Komponenten, sowie eine zweijährige eingeschränkte Herstellergarantie für den Motor und den Akku. Wenn du weitere Informationen benötigst, geh zur Garantie-Seite ganz unten auf unserer Website.

 

 

Wie läuft der Kundendienst nach dem Kauf?

Live-Cycle ist der von uns bevorzugte mobile Dienstleister. Auf Live-Cycle.de kannst du an deinem bevorzugten Ort einen passenden Termin vereinbaren. Sollte es in deiner Nähe keine Niederlassung von Live-Cycle geben, kontaktierst du einfach den ARĪV Kundendienst, der dir einen autorisierten Serviceanbieter in deiner Nähe angeben wird.

 

 

Wo kann ich Ersatzteile finden?

Wenden Sie sich einfach an den Kundendienst von ARĪV unter

 

 

Muss ich mein ARĪV eBike zusammenbauen?

Die ARĪV Meld-Schiffe sind beinahe fahrbereit. Sie müssen nur ein paar Anpassungen vornehmen, bevor Sie die Straße erreichen. Der ARĪV Merge wird im Werk komplett montiert und eingestellt.

 

 

Wann wird mein Fahrrad versandt? Wie lang dauert der Versand zu mir nach Hause?

Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage, je nach deinem Wohnort. Die meisten Sendungen treffen allerdings nach 3 Tagen oder weniger ein.

 

 

Das ARĪV E-Bike gibt es nur in einer einzigen Größe. Ist das die richtige Größe für mich? 

Das ARĪV E-Bike passt für Körpergrößen von 152 cm bis 192 cm.

 

 

Mein Lenker scheint hängen zu bleiben, wenn ich versuche, mein Fahrrad zusammenzuklappen.

Möglicherweise drückst du den vorderen Entriegelungshebel nicht weit genug nach unten. Halte ihn fest und drücke ihn an den natürlichen Anschlagpunkt. 

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